Regulamin sprzedaży

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa sposób sprzedaży oraz składania i realizacji zamówień na usługi oferowane przez stronę internetową aktorbox.pl, prowadzoną przez firmę Enter IT Robert Krygier, ul. Syrokomli 11, 30-102 Kraków, NIP 573-111-78-02, Regon: 152180889, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzoną przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 7353/2009, zwaną dalej Producentem.
2. Producent jest właścicielem i administratorem strony internetowej www.aktorbox.pl, zwaną dalej Aktorbox oraz dostarczycielem oferowanych za jej pośrednictwem usług.
3. Usługi są sprzedawane przez Producenta na rzecz podmiotów, które wyraziły chęć ich zakupu, zwanych dalej Klientami.
4. Aktualne ceny usług oferowanych przez Producenta znajdują się na stronie Aktorbox. Publikowane ceny są cenami netto podanymi w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT.

Informacje dotyczące usług

1. Usługi oferowane przez Producenta za pośrednictwem strony Aktorbox polegają na:
   1. wyprodukowaniu filmu w formacie FLV (Flash Video) z udziałem aktora zgodnie z zamówieniem Klienta, na przezroczystym tle
   2. sprzedaży licencji na wyprodukowany film na okres 12 miesięcy dla jednej domeny
   3. rozszerzenie licencji na kolejne domeny
2. Producent nie sprzedaje produktu jako takiego, Producent sprzedaje licencje na użytkowanie produktu przez Klienta. Szczegółowa umowa licencyjna określająca warunki licencjonowania produktu omówiona jest w niniejszym regulaminie.
3. Produkt udostępniany jest Klientowi poprzez kod, który Klient wstawia na swoją stronę internetową, znajdującą się w domenie zgodną z zamówieniem. Przekazany Klientowi kod uruchamia oprogramowanie playera (odtwarzacza filmu). Produkt jako taki znajduje się na serwerach Producenta i udostępniany jest w ramach licencji przez 24 godziny na dobę. Kod przekazywany jest Klientowi drogą elektroniczną na adres email wskazany w zamówieniu.
4. Producent nie odpowiada za błędnie wstawiony kod lub błędy na stronie internetowej Klienta.
5. Jakość i płynność odtwarzania produktu uzależniona jest od wielu czynników, a w szczególności od szybkości łącza internetowego, mocy obliczeniowej komputera oraz struktury strony internetowej Klienta. Producent na prośbę Klienta może udostępnić kod testowego produktu na okres 24 godzin.
6. Produkt jest filmem o wysokości do 350px dla planu całej postaci aktora, do 250px dla planu nad kolana oraz do 165px dla planu do pasa. Szerokość filmu jest zmienna i uzależniona jest od odgrywanej scenki.
7. Produkt jest filmem buforowanym strumieniowo, jednak do płynnego odtwarzania produktu potrzebne jest:
   1. łącze internetowe o prędkości minimum 1Mbps
   2. przeglądarka internetowa z zainstalowanym Adobe Flash Player
8. Szczegółowe wymagania sprzętowe i systemowe:
   1. Microsoft Widows 2000, XP, Server 2003, Vista, 7
      • Intel Pentium II 450MHz, AMD Athlon 600MHz lub szybsze
      • 128MB RAM
      • 128MB pamięci karty graficznej
      • Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera
      • Adobe Flash Player w wersji 8 lub wyższej
   2. Mac OS X (Intel)4
      • Intel Core™ Duo 1.33GHz lub szybsze
      • 128MB RAM
      • 128MB pamięci karty graficznej
      • Safari, Mozilla Firefox, Opera
      • Adobe Flash Player w wersji 8 lub wyższej
   3. Mac OS X (PowerPC®)
      • PowerPC G3 500MHz lub szybsze
      • 128MB RAM
      • 128MB pamięci karty graficznej
      • Safari, Mozilla Firefox, Opera
      • Adobe Flash Player w wersji 8 lub wyższej
   4. Linux
      • 800MHz lub szybsze
      • 512MB RAM
      • 128MB pamięci karty graficznej
      • Mozilla Firefox, SeaMonkey
      • Adobe Flash Player w wersji 8 lub wyższej

Procedura składania i realizowania zamówień

1. W celu złożenia zamówienia Klient wypełnia formularz zamówienia znajdujący się na stronie Aktorbox. Każda oferowana przez Producenta usługa wymaga osobnego formularza zamówienia.
2. Zamówienie usługi przez stronę Aktorbox ma charakter przedpłaty stanowiącą równą wartość zamówienia.
3. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
4. Zamówienia realizowane są jedynie na terytorium Polski z przeznaczeniem na rynek Polski.
5. Składając zamówienie na stronie Aktorbox Klient zawiera umowę kupna-sprzedaży z Producentem.
6. Złożenie zamówienia na stronie Aktorbox na którąkolwiek z usług oznacza akceptację przez Klienta niniejszego regulaminu.
7. Klient otrzymuje od Producenta usługę po wpłynięciu należności za usługę na konto bankowe Producenta w terminach określonym na stronie Aktorbox.
8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub cofnąć zamówienie w drodze powiadomienia wysłanego pocztą elektroniczną do chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
9. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje, jeśli w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, Producent poinformuje Klienta, pocztą elektroniczną na adres Klienta wskazany w zamówieniu, o tym, iż zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Brak jakiejkolwiek informacji w tym terminie nie oznacza przyjęcia zamówienia do realizacji. Datą przyjęcia zamówienia do realizacji jest data doręczenia Klientowi informacji, o której mowa wyżej.
10. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży usługi wskazanej w zamówieniu następuje z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Producenta.
11. Klient przed złożeniem zamówienia powinien dokładnie zapoznać się z opisem i informacjami o usłudze, widocznymi na stronie Aktorbox w zakładce Oferta, w szczególności szczegółami technicznymi i parametrami. Producent nie odpowiada za skutki niedopełnienia przez Klienta powyższych obowiązków.
12. Producent nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego lub niezrozumiałego wypełnienia formularza przez Klienta; w takim wypadku transakcje nie będę realizowane. Prawidłowe wypełnienie formularza oznacza, iż Klient powinien uzupełnić wszystkie rubryki oznaczone jako pola obowiązkowe, a dane powinny być zgodne ze stanem rzeczywistym.
13. Klient poprzez formularz zamówienia ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, np. treści o charakterze wulgarnym, obraźliwym.
14. Producent ma prawo zrezygnować z realizacji zamówienia bez podania przyczyny w dowolnym czasie. W takim przypadku dokonana przedpłata przez Klienta zwracana jest na konto podane przez Klienta w terminie natychmiastowym. O rezygnacji Producent poinformuje Klienta pocztą elektroniczną na adres Klienta wskazany w zamówieniu.
15. Faktura VAT za zakupione usługi zostanie wysłana na adres podany przez Klienta Pocztą Polską w ciągu 7 dni roboczych od momentu wpływu środków pieniężnych na konto Producenta. Producent nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską.

Licencja

1. Producent jest właścicielem prawa do wykorzystania wizerunku i głosu aktora, a Klient nabywa licencję na wykorzystanie produktu będącego utrwaleniem wizerunku aktora w ramach licencji.
2. Na produkt udzielana jest licencja wyłączna, co oznacza, że Producent nie będzie udzielał licencji na ten sam produkt innemu Klientowi i nie będzie wykorzystywał produktu dla własnych celów.
3. Licencja każdorazowo udzielana jest na okres 12 miesięcy i za zgodą Producenta po uiszczeniu stosownej opłaty może zostać przedłużona na kolejne 12 miesięcy.
4. Licencja udzielana jest na następujące pola eksploatacji: zamieszczenie na wskazanej w zamówieniu domenie, oraz w ramach tej domeny eksploatacja w sieciach informatycznych, w tym w Internecie.
5. Licencja za zgodą Producenta i po uiszczeniu odpowiedniej opłaty może zostać rozszerzona na kolejne domeny.
6. Produkt udostępniany jest w formie takiej jakiej jest, Klient nie może dokonywać w nim żadnych przeróbek, zmian, ani wykorzystywać go do tworzenia innych produktów.

Reklamacje

1. Reklamacje Klientów dotyczące produktów oferowanych na stronie Aktorbox rozpatruje Producent, natomiast reklamacje dotyczące płatności za te usługi realizowane przez Centrum Rozliczeniowe Dotpay rozpatruje Centrum Rozliczeniowe Dotpay.
2. Producent nie ponosi w stosunku do Klienta odpowiedzialności za nieprawidłowo wykonane płatności za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
3. Klient zobowiązuje się przesyłać Producentowi wszelkie reklamacje pocztą elektroniczną, listem poleconym lub pocztą kurierską.
4. Zgłoszenie reklamacyjne przesłane przez Klienta do Producenta zawierać powinno przynajmniej: nazwę firmy Klienta, rodzaj usługi, domenę Klienta której usługa dotyczy, datę zamówienia lub realizacji usługi oraz opis reklamacji.
5. Producent zobowiązuje się do zapewnienia pełnej i wyczerpującej obsługi reklamacji Klienta oraz udzielania odpowiedzi Klientowi w terminie do 3 (trzech) dni roboczych po odebraniu reklamacji.

Pomoc techniczna

1. Producent zapewnia pomoc techniczną w ramach hostingu produktów udostępnianych Klientowi.
2. Zgłoszenie problemów technicznych powinno odbywać się telefonicznie lub drogą elektroniczną.
3. Podjęcie prac związanych z usunięciem problemów technicznych rozpoczyna się w czasie nie dłuższym niż 4 godziny od momentu ich przyjęcia i realizowane są w godzinach pracy Producenta, tj. od 9:00 do 17:00 w dni robocze. Zgłoszenie przyjęte po godzinie 16:00 traktowane jest jak zgłoszenia przyjęte o godzinie 9:00 następnego dnia roboczego.
4. Producent zapewnia iż dołoży wszelkich starań aby usunąć problemy techniczne możliwie w jak najkrótszym czasie, jednak nie odpowiada za przyczyny niezależne od niego.

Ochrona danych osobowych

1. Dane Klienta, podawane przez niego podczas wypełniania formularza zamówienia, będą gromadzone i przetwarzane przez Producenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Dane Klienta nie będą udostępniane przez Producenta osobom trzecim.
3. Klient, który zakupił jedną z usług Producenta, zgadza się na otrzymywanie od Producenta korespondencji pocztą elektroniczną dotyczącą wyłącznie usług oferowanych przez Producenta. W szczególności dotyczy to: informacji o nowych i uaktualnionych wersjach usług, zmian w regulaminach, cennikach i zasadach współpracy. Korespondencja może zostać wysyłana przez Producenta na adres email podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia na jedną z usług oferowanych przez Producenta. Klient ma możliwość zrezygnowania z otrzymywania tego typu korespondencji poprzez odesłanie wiadomości email z taką prośbą w odpowiedzi na wiadomość otrzymaną od Producenta.

Postanowienia końcowe

1. Producent dopuszcza, na prośbę Klienta, zmianę procedury zamówienia, w celu dostosowania jej do wymagań korporacyjnych Klienta.
2. Producent nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia i problemy związane z dostarczeniem usług wysyłanych pocztą elektroniczną email, a wynikające z przyczyn od Producenta niezależnych (zawodność serwerów SMTP, programy anty-spamowe, itp.). W przypadku nieotrzymania przez Klienta wiadomości email zawierającej określoną usługę lub fakturę, ma on możliwość poproszenia o ponowne jest przesłanie, aż do jej otrzymania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Producent zastrzega sobie prawo zmian w niniejszym regulaminie oraz cenniku usług. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji. Wraz z każdą zmianą niniejszy regulamin będzie publikowany z datą ostatniej zmiany.